1. Czy jest dostateczna ilość osób, aby wyjazd doszedł do skutku?W przeciwieństwie do innych przewoźników, staramy się nie odwoływać wyjazdów z powodu zbyt niskiej frekwencji. Jeśli do koncertu pozostał mniej niż miesiąc, a oferta jest na stronie, wyjazd odbędzie się na pewno.
2. Ile jest jeszcze wolnych miejsc?
   Dokładna ilość jest tajemnicą handlową, więc nie udzielamy na to pytanie odpowiedzi - w każdej chwili może ich zabraknąć lub możemy udostępnić kolejne, jeśli pojawi się taka możliwość.
3. O której godzinie wyjeżdżamy?
   Jeżeli brak tych danych w opisie produktu, informacja będzie wysłana SMS-em w terminie późniejszym - zazwyczaj jest to we wczesnych godzinach porannych.
4. Kiedy wyjeżdżamy w drogę powrotną?
   Do autokaru należy udać się od razu po zakończeniu koncertu. Ruszamy, kiedy wszyscy są obecni - zazwyczaj po 30-60 minutach od zakończenia. W przypadku nieobecności po tym czasie i braku kontaktu Uczestnik musi się liczyć z odjazdem autobusu.
5. Skąd dokładnie jest wyjazd?
   Ta informacja zawiera się zazwyczaj w opisie produktu. W innym przypadku udzielamy jej telefonicznie; znajduje się ona też w smsach wysyłanych przed wyjazdem.
6. Jaką trasą będzie jechał autokar?
   Jeśli chcesz wsiadać po drodze, skontaktuj się z nami. Być może Twoja miejscowość znajduje się na naszej trasie?
7. Czy w autokarze można pić alkohol?
   Bezwzględnie nie można!
8.  Czy autokar posiada WC?
   Zazwyczaj tak, jednak ze względu na ograniczoną pojemność zalecamy korzystanie z sanitariatów podczas postojów (średnio co 2 godziny). 
9. Czy autokar posiada klimatyzację?
   Tak.
10.  Do kiedy należy się zgłaszać?
    Jak najszybciej - przyjdzie taki moment, że zamkniemy listę.
    
11.  Czy jest możliwe zorganizowanie kolejnego autokaru ?
    Zdarza się, że na dany koncert organizujemy wiele autokarów, jednak na pewno nie zdecydujemy się na kolejny na krótko przed wyjazdem.
12.  Jaki jest termin zapłaty za przejazd?
    7 dni. Jeśli do wyjazdu pozostało mniej czasu, jest to ostatni dzień przed nim.
13.  Płatność "przelewy24" nie działa.
    Możliwe, że zakończyliśmy rozliczenie za dany okres. Jeżeli jest wieczór ostatniego dnia miesiąca, to przelewy24 będą aktywne po północy. W innym przypadku prosimy o kontakt.
14. Nie można wybrać płatności przelewem tradycyjnym.
    Możliwe, że do wyjazdu jest zbyt mało czasu i wtedy pozostaje wyłącznie płatność online przez przelewy24. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.
15. Żadne sposoby płatności nie są dostępne.
    Możliwe, że przebywasz w kraju, na który nałożone są sankcje (np. Rosja, czy Korea Północna) lub w jakimś kraju bardzo egzotycznym - w takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
16. Czy mogę zapłacić w autobusie kierowcy gotówką za przejazd?
    Nie ma takiej możliwości. Kierowcy nie są upoważnieni do inkasowania gotówki w naszym imieniu, a wszelkie wpłaty muszą być zarejestrowane na kasie fiskalnej.
17. Czy można zostawić rzeczy w autokarze?
    Tak. Przy czym autokar nie cały czas musi być dostępny. Warto zapytać kierowców, w jakich godzinach będą w autokarze.
18. Jest mniej niż 3 dni do wyjazdu, a nie dostaliśmy jeszcze informacji?
    Sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, nie odkładaj tego na ostanią chwilę! 
19. Czy można zarezerwować przejazd tylko w jedną stronę?
    Tak, jednak cena pozostaje taka sama, ponieważ miejsce jest zajęte w obie strony. Można oczywiście wykupić jedno miejsce dla dwóch osób, z których jedna pojedzie "tam", a druga "z powrotem". W dzień koncertu można zadzwonić na numer 666-930-390 i zapytać, czy mamy wolne miejsca na powrót - wówczas sprzedajemy je za ok. 70% ceny.
20. Co to znaczy "TBA"?
    Skrót "TBA" oznacza "To Be Announced", czyli "Jeszcze Nie Wiadomo/Poinformujemy Później" ;)
21. Czemu wyjeżdżamy tak wcześnie?
    Jest cały szereg przyczyn, dla których wcześniejszy wyjazd jest racjonalną decyzją.
    1. Droga zajmuje kilka godzin... pod warunkiem, że nie wydarzy się nic nieprzewidzianego, co wywoła opóźnienie. Nie chcemy ryzykować spóźnienia na koncert!
    2. Po 15 w wielu miastach są duże korki.
    3. Kierowca musi mieć odpowiedni czas przerwy, więc żeby stać krócej, musielibyśmy zatrudnić dodatkowych, co automatycznie podbiłoby cenę.
    4. Parkujemy w najdogodniejszych miejscach, żeby po koncercie sprawnie wyjechać w drogę powrotną.
    5. Części z Państwa zależy, żeby wcześnie ustawić się w kolejce do bram.
    6. Inni lubią przed koncertem coś zjeść lub pozwiedzać.

Wciąż masz wątpliwości? Zadzwoń lub napisz do nas.

tel.   (+48)666-930-390,

(+48)12345-1669, 

(+48)797-218-742

email:  kontakt@smokticket.pl